建设性赞美:高效团队的秘诀

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有些人看到了成功的团队,并且想知道他们正在使用什么秘密策略来超越其同时代并不断开拓新的领域。

尽管任何一个高绩效的团队通常都会综合考虑多种因素,但将团队凝聚在一起的最常被忽视的方面之一就是建设性的赞美。

那么,什么是建设性的赞美,如何有效地表达出来,以及给使用它的团队和组织带来什么好处呢?



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批评问题

尝试通过以下方法提高员工绩效的传统方法 有建设性的批评 在这一点上已经使用了数十年,但是出于某些原因,不一定是行之有效的策略。

第一个问题是说对团队成员不利的任何事情都会导致压力和棘手的前景 对于大部分经理 。尴尬足以扼杀许多领导人并制止他们 提供反馈 任何形式的,正面的或负面的。

当然,完全不说任何话都不是理想的选择,因为尽管员工对批评的反应可能不佳,但如果他们没有得到上级要求的人的投入,他们也会同样沮丧。对反馈的沉默会暗示对绩效的不满,无论经理是否打算这样做。

赞美的特权

从多种角度来看,为员工提供基于认识到自己的优势并表达对他们的绩效的积极回应的反馈可以很好地发挥作用。

研究表明 当经理称赞员工时,这将大大提高敬业度。这可以导致更好的性能,更高的生产率和更高的保留率,这显然是整个组织所希望的。

其实是积极的 已经确定 与高绩效团队和个人直接相关。

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关键在于通过挑选团队成员来认可他们,以增强团队成员在工作中表现出的优势,以便个人可以准确地了解自己在做的事情是正确的,并着眼于利用这些关键能力。

因此,建设性的批评意味着将重点放在弱点上,以某种方式可能导致经理和团队成员彻夜难眠,而建设性的赞扬则相反。它不再强调这些错误,并优先考虑了每个员工都应该让自己的优势带领他们前进的想法。



积极面对的挑战

尽管您现在可能会意识到,建设性的赞美是可以提高团队绩效的有效策略,但下一步是将其实际实施为您自己组织中的一项策略。

这可能涉及克服对在工作场所中赞美他人的过程的误解和偏见,因为肯定会有一些人认为过度支持工人本身就是屈服的,甚至是自身权利的弱点。

您还需要测试多种不同的方法 向同事反馈 实际上突出了值得庆祝的成就,而不是感到武断或卑鄙。这可能很复杂,尤其是如果您不熟悉建设性赞美的想法,但从长远来看,这是值得的。

例如,如果一个人获得了可以在自己的角色中使用的新技能,那么您不仅应该孤立地称赞这一事实,还应该确定一个示例,说明他们在哪些方面部署了培训以取得显著成效义务。无论这是利用软件来提高生产率,还是要使用冲突解决培训来解决部门间问题,还是要通过完成销售课程来赢得客户,都必须具体说明。这是确保您的正面评论能够永久性地影响行为和表现的唯一方法,而不是赞美范围太广以至于无法真正牢记在收件人的脑海中。

如何确定两个数字的百分比

提供清晰度的好处

建设性的赞美不仅仅是 增强技能和优势 员工提出的建议,同时也要以一种微妙而有效的方式来指导他们在工作环境中的行为,使其与组织的价值观和团队目标保持一致。

例如,如果团队成员在会议上发表讲话并提出有关他们所涉及的产品或项目的特定方面的问题,那么稍后值得以积极的态度参考。在这种情况下表明您重视他们的坦率和信心将表明您重视他们的投入,并且还向他们发出信号,表明他们将来在有观点的时候应该表现相似。

另一方面,如果没有为此赞美他们,则可能表明他们的评论不合时宜,并且可能在随后的会议中大声疾呼,这可能会损害整个团队的表现,甚至扼杀创新思想。

个人的力量

在过去, 领导 通常被认为应该以一种几乎独立的,非个人化的方式进行,以确保上司与下属之间的区别始终是清晰的,并且最终是不可磨灭的。

实际上,这是一种无效的人事管理方式,因为由管理人员领导的团队与所有成员密切合作,并在他们所做的所有事情中提供最重要的个人情感往往会更加成功。

也应该从这个角度看待建设性的赞美,因为当两个人一对一交谈而不是通过电子邮件之类的媒介建立的情感联系可以传达更多的意义并具有更大的意义。 面部表情和语气 可以使肯定的陈述具有更大的意义,并具有更长久的影响力,因此,无论是亲自表达赞誉还是通过视频通话表达赞美,无疑都是值得的。

您应该有很多技巧来使您的团队团结起来并进行大修,但是希望建设性的赞美现在将成为您的首要任务。


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